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網站建設的售后服務

責任編輯:李颯 點擊:1362 發表時間:2018-01-11

企業網站建設和運營是一個循序漸進的過程,要保證網站建設和網站后期推廣運營工作的可持續性,在這個過程中,肯定會遇到這樣那樣的問題,所以需要一個完善的售后服務體系,去處理相關問題,網站建設的售后服務對企業來說非常重要。北京網站建設公司時代創信堅信完善的售后服務是公司信譽的保障和服務趨于完善與成熟的象征,只有確保每一位客戶的利益得到充分的保障,才能更好的提高公司信譽,發展長期友好的合作。那么,網站建設的售后服務都包括哪些方面呢?我們一起來了解一下。

網站建設售后服務流程

一、域名維護

域名一般情況下很少出問題,但不能夠排除出現問題的可能性,域名維護是有必要的,域名維護主要指當域名出現故障時要及時提供備用解決方案,讓網站能夠臨時進行正常訪問,要盡快解決域名故障,恢復域名的正常使用和訪問。

二、空間維護

空間維護是網站售后服務的重點內容。由于網絡存在一定的不穩定性,互聯網公司提供的空間服務出現問題的可能性很大,如電信機房網絡線路故障、電腦系統軟件故障、硬盤損害等。我們要做好網站空間的維護,保證網站鏈接正常。

三、網站系統維護

網站系統維護主要是當網站被誤操作(如誤刪除)時,如何恢復到正常狀態,以及隨著企業的發展,企業網站頁面的增加及修改。包含:

1.內容的維護,這是非常重要,也最頻繁的工作之一。(如公司簡介、聯系方式等更新);

2.網站風格的更新(如涉及網站結構、頁面模板的更新將視為重新制作、改版、網站升級另計費);

3.網站重要頁面設計制作(如突發事件公司周年慶等活動頁面設計制作);

四、其他服務

1.安全的維護。即數據庫導入導出的維護、數據庫備份、數據庫后臺維護、網站緊急恢復等。

2.網站數據維護及備份定期網站的數據庫備份,每月的N號硬盤數據整理(每月/N)

3.網站殺毒定期定制殺毒,每月的N號硬盤數據整理(每月/N)

4.垃圾碎片清理清理過多的垃圾文件(包括:.tmp._mp*.log等文件)會影響網站的訪問速。

5.網站攻擊抵御根據當時被攻擊情況臨時關閉端口、轉域、封IP等做法抵御。

6.網站災難恢復。網站或操作者不小心帶毒上傳數據或者被人網站掛馬,而導致網站崩潰,而進行網站還原備份恢復。

7.定制維護日志及維護月報,讓客戶可以直觀的查看維護的內容及出現的問題。

文章對網站建設的售后服務相關內容作了系統的分析,相信大家對此也有了進一步的認識。企業一定要認識到網站建設售后服務的重要性,只有選擇有完善售后服務體系的建站公司,才能更好的保證對網站問題處理的及時性和高效性,使網站零故障運行。


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